রেফারেন্স

1j7-এ আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

1j7 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
1j7 1j7-এ আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় কোনো কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট সম্পূর্ণ ওয়ালেট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সুরক্ষিত পথে যায়। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে এই ধাপ দ্রুত সম্পন্ন হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

সহায়তার যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমেই পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান; কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে শুরু করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। পেমেন্ট সম্পূর্ণ bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষিত পথে যায়। আমাদের সার্ভারে কোনো পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন বা ইমেইল বিজ্ঞপ্তির জন্য অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া থাকলে এই ধাপ দ্রুত হয়।