রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1j7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পাতায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
1j7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যার ফলে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সংবেদনশীল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পরিচালনা করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে কখনো দেওয়া হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য সরানো বা পরিবর্তন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অপশন থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুযোগ আছে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের নথিভুক্ত ইমেইলে জানানো হয়। আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।